कोविड-19 महामारी में लगा लॉकडाउन के चलते जनता ने बीएसएनएल सेवाओं को हाथों हाथ लिया है। बीएसएनएल धर्मशाला के महाप्रबंधक प्रदीप सिंह ने कहा कि लॉकडाउन के दौरान बीएसएनएल सेवाओं को लेने के लिए उपभोक्ताओं की मांगे में आशातीत वृद्धि हुई हैं। धर्मशाला एसएसए में लैंडलाइन सहित ब्रॉडबैंड और एफटीटीएच कनेक्शन देने में लगभग 30 प्रतिशत से भी अधिक वृद्धि हासिल की है । एफटीटीएच कनेक्शन देने में धर्मशाला ने प्रदेश भर में सबसे आगे चल रहा है।
अप्रैल, मई और जून तिमाही पर ही नजर डाली जाए तो दूरसंचार जिला धर्मशाला ने लैंड्लाइन-366, ब्रॉडबैंड-381 एवं एफएफटीएच-792 कनेक्शन उपभोक्ताओं को उपलब्ध करवाए हैं। कोविड-19 के दौरान बाहर से आने वाले विद्याथियों एवं अन्य नौकरीपेशा लोगों के कारण भी बीएसएनएल के ब्रॉडबैंड एवं एफटीटीएच की मांग बढ़ी हैं और वर्क फ्रॉम होम के लिए उपभोक्ताओं ने बीएसएनएल में गहरा विश्वास जताया है।
महाप्रबंधक ने कहा कि निसंदेह सीमित संसाधनों के चलते दूरसंचार व्यवस्था को सुचारु एवं सुदृढ़ रखना एक चुनौती भरा काम रहा है। बीएसएनएल ने बीटीएस से संबन्धित अपने तकनीकी स्टाफ को सतर्कता के साथ तैनात किया है जो विभिन्न शहरी अथवा ग्रामीण क्षेत्रों में तुरंत जा कर मोबाइल सिग्नल की समीक्षा करते हैं और संचार व्यवस्था को सुचारु कर रहे हैं।
