➤ बिजली कटौती से पहले उपभोक्ताओं को मिलेगा SMS अलर्ट
➤ कटौती रद्द या स्थगित होने पर भी मोबाइल पर आएगी सूचना
➤ फॉल्ट होने पर अधिकारियों को अलर्ट, बहाली समय की जानकारी भी संभव
शिमला। हिमाचल प्रदेश में बिजली उपभोक्ताओं के लिए हिमाचल प्रदेश राज्य बिजली बोर्ड (HPSEBL) ने एक नई डिजिटल सुविधा शुरू की है, जिसके तहत अब नियोजित बिजली कटौती से पहले उपभोक्ताओं के मोबाइल फोन पर SMS अलर्ट भेजा जाएगा। इस संदेश में उपभोक्ताओं को बताया जाएगा कि बिजली आपूर्ति किस समय बंद की जाएगी और कितनी अवधि तक आपूर्ति प्रभावित रहने की संभावना है। यह सुविधा मीटर डेटा मैनेजमेंट (MDM) सिस्टम के माध्यम से शुरू की गई है और इसे फील्ड स्तर पर लाइव कर दिया गया है। नई व्यवस्था से मेंटेनेंस, ट्रांसफार्मर, फीडर या बिजली लाइन पर होने वाले कार्य के कारण प्रस्तावित शटडाउन की जानकारी उपभोक्ताओं को पहले ही मिल सकेगी। खास बात यह है कि अगर किसी कारण से निर्धारित बिजली कटौती को रद्द या स्थगित किया जाता है, तो इसकी जानकारी भी SMS के माध्यम से उपभोक्ताओं तक पहुंचाई जाएगी।
नियोजित बिजली कटौती की जानकारी पहले ही मिलेगी
अब तक बिजली कटौती होने पर कई बार उपभोक्ताओं को अचानक आपूर्ति बंद होने के बाद ही इसकी जानकारी मिलती थी। नई डिजिटल व्यवस्था में इस स्थिति को बदलने की कोशिश की गई है। नियोजित शटडाउन की स्थिति में संबंधित एसडीओ और जेई, MDM सिस्टम के माध्यम से बिजली कटौती का समय निर्धारित करेंगे।
कटौती का कार्यक्रम सिस्टम में दर्ज होने के बाद संबंधित क्षेत्र के उपभोक्ताओं के मोबाइल नंबर पर पहले ही SMS भेजा जाएगा। इसमें बिजली आपूर्ति बंद होने के संभावित समय और कितनी देर तक आपूर्ति प्रभावित रह सकती है, इसकी जानकारी दी जाएगी।
इस सुविधा का फायदा खास तौर पर उन उपभोक्ताओं को होगा जिन्हें बिजली कटौती के कारण अपने घरेलू या व्यावसायिक काम पहले से व्यवस्थित करने पड़ते हैं। बिजली बंद रहने की जानकारी पहले मिलने से लोग अपने जरूरी काम, बिजली से चलने वाले उपकरणों और अन्य गतिविधियों की योजना उसी हिसाब से बना सकेंगे।
शटडाउन रद्द हुआ तो उसका SMS भी आएगा
नई व्यवस्था की एक महत्वपूर्ण विशेषता यह है कि केवल बिजली कटौती की सूचना ही नहीं दी जाएगी, बल्कि कटौती रद्द या स्थगित होने की स्थिति में भी उपभोक्ताओं को SMS भेजा जा सकेगा।
कई बार तकनीकी, मौसम या अन्य प्रशासनिक कारणों से प्रस्तावित बिजली कटौती को आखिरी समय में टालना पड़ सकता है। ऐसी स्थिति में उपभोक्ताओं को पुराने शेड्यूल के आधार पर बिजली बंद होने का इंतजार नहीं करना पड़ेगा। उन्हें सिस्टम के माध्यम से बदलाव की जानकारी मिल सकेगी।
इससे उपभोक्ताओं को अनावश्यक परेशानी और इंतजार से राहत मिलने की उम्मीद है। साथ ही बिजली बोर्ड की ओर से दी जाने वाली सूचना अधिक व्यवस्थित और समयबद्ध हो सकेगी।
अचानक बिजली गुल होने पर भी अधिकारियों को मिलेगा अलर्ट
नई डिजिटल सुविधा केवल पहले से तय बिजली कटौती तक सीमित नहीं है। फीडर में फॉल्ट आने की स्थिति में संबंधित अधिकारियों को भी तत्काल अलर्ट प्राप्त होगा। इससे खराबी की जानकारी फील्ड स्तर के अधिकारियों तक तेजी से पहुंच सकेगी और आपूर्ति बहाल करने की प्रक्रिया शुरू करने में मदद मिलेगी।
डिस्ट्रीब्यूशन ट्रांसफार्मर (DTR) स्तर पर फॉल्ट आने पर सिस्टम में पांच मिनट का कूलिंग पीरियड रखा गया है। इस अवधि के बाद संबंधित अधिकारियों को संदेश प्राप्त होगा। इसके बाद अधिकारी प्रभावित उपभोक्ताओं को बिजली आपूर्ति बाधित होने और संभावित बहाली समय की जानकारी वाला SMS भेज सकेंगे।
इस व्यवस्था से अचानक आई बिजली खराबी के दौरान भी उपभोक्ताओं को कम से कम यह जानकारी मिल सकेगी कि आपूर्ति क्यों बाधित हुई है और संभावित रूप से कब तक बहाल हो सकती है।
फीडर या DTR के हिसाब से चुने जा सकेंगे उपभोक्ता
MDM सिस्टम में उपभोक्ताओं को जरूरत के अनुसार चुनने की सुविधा भी उपलब्ध है। इसका मतलब यह है कि किसी बड़े फीडर में समस्या या नियोजित शटडाउन होने पर उससे जुड़े सभी उपभोक्ताओं को एक साथ अलर्ट भेजा जा सकता है।
वहीं, अगर समस्या केवल किसी विशेष डिस्ट्रीब्यूशन ट्रांसफार्मर (DTR) से जुड़े क्षेत्र तक सीमित है, तो सिर्फ उसी DTR से जुड़े उपभोक्ताओं को SMS भेजा जा सकेगा। इससे अनावश्यक रूप से उन उपभोक्ताओं को संदेश भेजने से बचा जा सकेगा, जिनकी बिजली आपूर्ति प्रभावित नहीं हुई है।
यह सुविधा बिजली बोर्ड को क्षेत्र विशेष के हिसाब से अधिक सटीक तरीके से सूचना भेजने में मदद करेगी। उपभोक्ताओं तक पहुंचने वाली जानकारी भी समस्या के वास्तविक दायरे के अनुरूप रखी जा सकेगी।
फील्ड अधिकारियों को नियमित इस्तेमाल के निर्देश
नई सुविधा को प्रभावी तरीके से लागू करने के लिए बोर्ड प्रबंधन ने अधिकारियों को इसके नियमित इस्तेमाल के निर्देश दिए हैं। मुख्य अभियंताओं, अधीक्षण अभियंताओं और फील्ड अधिकारियों को यह सुनिश्चित करने के लिए कहा गया है कि MDM सिस्टम के माध्यम से उपलब्ध इस सुविधा का नियमित उपयोग किया जाए।
इससे बिजली बोर्ड और उपभोक्ताओं के बीच सूचना का अंतर कम करने की कोशिश की जा रही है। खासकर नियोजित शटडाउन और तकनीकी खराबी की स्थिति में समय पर सूचना मिलने से उपभोक्ताओं को बिजली आपूर्ति से जुड़ी स्थिति समझने में आसानी होगी।
नई डिजिटल व्यवस्था के माध्यम से HPSEBL बिजली कटौती की सूचना प्रणाली को अधिक तकनीकी और उपभोक्ता-केंद्रित बनाने की दिशा में आगे बढ़ रहा है। अब आने वाले समय में यह देखना महत्वपूर्ण होगा कि SMS अलर्ट व्यवस्था का फील्ड स्तर पर कितना नियमित और प्रभावी इस्तेमाल होता है तथा उपभोक्ताओं को इससे कितनी व्यावहारिक राहत मिलती है।
